白云機(jī)場，工作人員在為旅客提供指引。 南方日報記者 肖雄 通訊員 南宣 攝

　　1月28日，2021年春運(yùn)正式拉開序幕。相比往年，今年不少人選擇了就地過年，春運(yùn)首日機(jī)場、車站等顯得略有一些冷清。記者兵分多路走訪發(fā)現(xiàn)，各家航司、機(jī)場、鐵路等都把疫情防控放在首位，確保春運(yùn)期間旅客平安出行。

　　◆客流下降◆

　　運(yùn)輸規(guī)模明顯低于往年

　　春運(yùn)首日，記者在廣州南站、白云機(jī)場看到，相較于往年春運(yùn)之初客流量就已經(jīng)逐漸增多的情況，今年的車站、機(jī)場明顯看起來有些冷清。

　　在廣州白云機(jī)場T1航站樓，一名正在辦理自助值機(jī)的旅客告訴記者，他是飛往成都出差并非回家過年，過年期間準(zhǔn)備留在廣東，“響應(yīng)號召就地過年，父母也都很理解，健康平安才是第一位�！�

　　在廣州南站，站內(nèi)旅客較往常并未明顯增加，各個出入口均只需短暫排隊即可順利進(jìn)入。

　　廣東省交通運(yùn)輸廳此前發(fā)布，經(jīng)相關(guān)部門預(yù)測，預(yù)計2021年春運(yùn)全省旅客發(fā)送量約1.72億人次，較2019年春運(yùn)下降14.9%�！翱傮w來看，今年春運(yùn)人口流動規(guī)模將顯著低于往年，客流量存在較強(qiáng)不確定性�！笔〗煌ㄟ\(yùn)輸廳綜合運(yùn)輸處處長翁興根說。

　　廣州南站預(yù)計，今年春運(yùn)首日發(fā)送旅客23萬人次，到達(dá)14萬人次，到發(fā)總量37萬人次，環(huán)比減少3萬人次。

　　白云機(jī)場二號航管公司運(yùn)行管理部值班經(jīng)理高飛也告訴記者，今年春運(yùn)客流量存在較強(qiáng)不確定性。初步預(yù)計，白云機(jī)場春運(yùn)40天航班起降3.78萬架次，旅客吞吐量374.88萬人次，運(yùn)輸規(guī)模顯著低于常年。

　　南航方面表示，根據(jù)客流變化，將精準(zhǔn)靈活安排運(yùn)力，整個春運(yùn)期間，南航計劃執(zhí)行航班約6萬班次，明顯低于往年。

　　而相比往年鐵路的“一票難求”，今年節(jié)前出省列車熱門方向均有余票。截至1月28日上午，1月29日至2月11日廣州南站前往湖南、湖北、廣西、貴州、四川、重慶、昆明、湛江、潮汕、上海、北京等方向都有余票。

　　在廣州南站，還多了不少前來辦理退票的旅客。廣州南站副站長尹奇告訴記者，很多提前購了票的旅客又決定響應(yīng)號召就地過年，再加上春運(yùn)免費(fèi)退票政策出臺，近日有不少旅客到廣州南站退票。“平時南站一般只開放2個票廳，現(xiàn)在南站已經(jīng)開放了4個票廳，安排了60個窗口同時辦理售票和退票手續(xù)�！�

　　◆保障出行◆

　　擰緊春運(yùn)防疫“安全閥”

　　“請出示健康碼，請佩戴好口罩�！贝哼\(yùn)首日，在各大站場，旅客均需要佩戴口罩、出示健康碼、通過體溫檢測后方可出行。

　　“車站、列車和人員防控是第一位的任務(wù)�！睆V鐵集團(tuán)客運(yùn)部有關(guān)負(fù)責(zé)人說。為保障旅客出行安全，廣鐵集團(tuán)對旅客購票、進(jìn)站、候車、乘車、出站各環(huán)節(jié)疫情防控措施進(jìn)行全面梳理，完善防控預(yù)案和措施。各車站增加旅客測溫區(qū)域，在進(jìn)站口、檢票口、出站口增設(shè)紅外線測溫儀測量體溫。

　　值得一提的是，廣鐵集團(tuán)在116個車站安裝了266臺掃二維碼取口罩設(shè)備，為忘記戴口罩或口罩損壞的旅客免費(fèi)提供口罩。廣鐵還重點(diǎn)加強(qiáng)了對列車廁所、洗臉間、座席等重點(diǎn)部位消毒頻次，實(shí)時進(jìn)行消毒。車輛部門對所有列車在出庫前均使用過氧乙酸進(jìn)行嚴(yán)格消毒，對列車空調(diào)濾網(wǎng)拆卸徹底清洗，使用含氯消毒液浸泡20分鐘以上，嚴(yán)格做好疫情防控。

　　各大航空公司也都在流程上做了進(jìn)一步優(yōu)化，為了給旅客提供“無接觸”便捷乘機(jī)體驗，避免人群聚集，除了部分航線有特殊防疫要求外，現(xiàn)在乘坐南航廣州始發(fā)國內(nèi)航班的旅客，可在出發(fā)前通過南方航空APP、小程序、95539短信等方式提前辦理網(wǎng)上值機(jī)和選座，到達(dá)機(jī)場后直接憑借二代身份證過安檢和登機(jī)，“一證通關(guān)”可省去柜臺排隊等候時間，減少人員接觸。

　　“今天客運(yùn)站內(nèi)人還不算多，秩序都挺好的，志愿者在我進(jìn)站時就測量體溫、驗證‘粵康碼’，還提醒我務(wù)必全程戴好口罩�！币幻�已在“悅行”APP購買了車票的乘客，在肇慶粵運(yùn)汽車客運(yùn)站志愿者的協(xié)助下完成自助取票，準(zhǔn)備乘車回家過年。

　　為主動配合疫情防控需求，減少“接觸式”的售取檢票環(huán)節(jié)，粵運(yùn)交通所轄部分客運(yùn)站場已實(shí)現(xiàn)“刷臉”檢票，乘客只需手持對應(yīng)的車票和身份證，通過“刷臉”就可完成檢票。各客運(yùn)站內(nèi)的自助售取票機(jī)、飲料售賣機(jī)、寄存箱等便民設(shè)施亦一應(yīng)俱全，滿足旅客出行需求。

　　●南方日報記者 劉倩 袁佩如 黃敘浩 劉懷宇

　　通訊員 曾勇 戴鳴 付來美 機(jī)場宣 南宣