原標題

博羅推動黨務政務服務下沉基層一線
所有鎮(zhèn)街完成“兩中心”一體化建設

　　“新辦事大廳環(huán)境舒適，各辦事窗口設置科學合理，而且工作人員辦事認真高效，我很快就辦理好了業(yè)務，不用再跑第二次！”在博羅縣石灣鎮(zhèn)，鎮(zhèn)黨群服務中心（分站點）和鎮(zhèn)便民服務中心一體化建設啟用后，市民劉先生很快就辦完了業(yè)務，并對此點贊。

　　今年是博羅“營商環(huán)境綜合提升年”。為進一步推進“放管服”改革縱深發(fā)展，推動黨務政務服務下沉基層一線，著力提升群眾辦事體驗，助推全縣營商環(huán)境優(yōu)化，博羅縣聚焦“黨建+政務”融合互促，全面推進鎮(zhèn)（街）黨群服務中心和便民服務中心“兩中心”一體化建設。目前，全縣已在全市率先實現(xiàn)鎮(zhèn)街“兩中心”一體化建設全覆蓋，推動“黨建+政務”一站式服務再上一層樓，持續(xù)提升群眾幸福感滿意度。

一體化建設的石灣鎮(zhèn)黨群服務中心（分站點）和鎮(zhèn)便民服務中心，為群眾提供高效便捷服務。

　　“黨建+政務”為黨員群眾提供高效便捷暖心服務

　　“您好，請問要辦理什么事項？”在柏塘鎮(zhèn)黨群服務中心入口處，工作人員耐心引導前來辦理業(yè)務的群眾。步入其中，環(huán)境干凈整潔，黨員先鋒崗的工作人員佩戴黨徽，亮明黨員身份，正為群眾辦理各項業(yè)務，現(xiàn)場井然有序。

　　設立黨員先鋒崗為群眾提供高效政務服務，設置黨組織生活館、黨群議事區(qū)、黨建書吧……博羅堅持“黨建引領+便民服務”的總體思路，整合黨群和政務資源，探索黨建與政務深度融合新路徑，把“兩中心”建設成為基層治理的堅強陣地和服務黨員群眾的溫馨家園，為黨員群眾提供高效便捷暖心服務。

　　推動“黨建+政務”融合，博羅以制度創(chuàng)新為先導�？h委組織部和縣政務服務數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合印發(fā)《博羅縣鎮(zhèn)街黨群服務中心和便民服務中心“兩中心”一體化建設實施方案》，制定12項工作措施，規(guī)范“兩中心”建設模式、功能布局、事項進駐、保障機制等具體內容，有力推動政務服務向基層延伸。著力理順管理機制，明確由鎮(zhèn)（街）黨群副書記直接分管“兩中心”全面工作，組織委員具體分管運營管理，相關班子成員分管業(yè)務進駐辦理，合力推動“兩中心”建成用好、服務高效。全面規(guī)范“兩中心”陣地建設，統(tǒng)一內外標識，升級基層黨群服務辦事大廳，以綜合窗口為載體，打造“黨建+政務”一體化服務模式。

　　多部門進駐“兩中心”為民辦實事解難題

　　“在一個窗口就能綜合辦理多項業(yè)務，不用多個部門跑，方便！”在園洲鎮(zhèn)“兩中心”，市民黃先生很快就辦好了社保相關業(yè)務。群眾辦事便捷的背后，離不開多部門高效聯(lián)動推動事項應進必進的努力。

　　博羅把為民辦實事、解難題作為“兩中心”一體化建設的出發(fā)點和落腳點，聚焦群眾辦事高頻事項，以智慧政務為抓手，建立健全多部門有效銜接和高效聯(lián)動機制。動態(tài)梳理延伸至鎮(zhèn)（街）級辦理的政務服務事項，制定鎮(zhèn)（街）政務服務事項指導目錄清單，推動各鎮(zhèn)（街）派出所、市場監(jiān)督管理所、自然資源所等14個部門進駐。

　　同時，推進審批服務事項“一網(wǎng)通辦”，依托市統(tǒng)一申辦受理平臺，推進鎮(zhèn)（街）政務服務“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“指尖辦”，實現(xiàn)各鎮(zhèn)（街）277項事項應進必進“兩中心”，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。推動“一窗通辦”向基層延伸，進一步提升服務效能，實現(xiàn)黨群服務中心和政務服務中心一體化建設，全方位提升群眾辦事體驗。

　　值得一提的是，博羅還全力推進數(shù)據(jù)融合，引入大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈融合技術，實現(xiàn)鎮(zhèn)（街）“兩中心”綜合窗口一鍵登錄6套國垂、省垂系統(tǒng)，著力解決基層多頭錄入問題，突破數(shù)據(jù)共享瓶頸，持續(xù)推動更大力度、更廣范圍、更深層次、更可持續(xù)的“一網(wǎng)通辦”改革，進一步為窗口工作人員減負、為基層政務服務賦能。

　　自助便民設備向鎮(zhèn)村延伸

　　“不用特地請假，不用專門跑去醫(yī)院體檢，在這里就可以搞定，方便省事！”在福田鎮(zhèn)“兩中心”，市民徐先生通過“微車管所”駕駛員自助一體機，很快辦理了駕駛證期滿換證業(yè)務。

　　博羅以“兩中心”一體化建設為抓手，推動自助便民設備從縣級向鎮(zhèn)、村延伸，把政務便民超市送到群眾“家門口”。該縣探索構建跨部門的綜合政務和黨務信息平臺，依托“粵智助”政府服務自助機，打造村（社區(qū)）“政務服務數(shù)字超市”，推動政務服務“觸角”向基層延伸，讓基層群眾“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。配備24小時自助服務終端機，規(guī)范鎮(zhèn)村黨務政務服務事項，動態(tài)梳理“鎮(zhèn)街+村社區(qū)”兩級黨務服務、政務服務、黨群活動“三張清單”，全面梳理并定期更新涉及社保、養(yǎng)老、醫(yī)療衛(wèi)生、群團活動、生活服務等方面的資源清單和服務需求清單，高頻事項進駐智能機，推動黨務、政務、民生服務規(guī)范化、便利化、智能化。

　　目前，365臺“粵智助”政府服務自助機、19臺“灣區(qū)通辦”政務便民自助終端、18臺“智能柜臺”已上線運行，實現(xiàn)縣鎮(zhèn)村全覆蓋，累計辦理業(yè)務超10萬宗，進一步推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸覆蓋，實現(xiàn)政務服務“就近辦、馬上辦、一次辦”的便民目標。

　　文/圖 惠州日報記者朱麗婷 通訊員甘雨雯 單志鴻