在建設更加幸福國內一流城市新征程中,我市各行各業(yè)擔當作為、敬業(yè)奉獻的巾幗女杰不斷涌現(xiàn)。博羅縣稅務局就有這樣的“她”代表。她是博羅縣稅務局第一稅務分局征收組組長徐慧紅,一位從業(yè)30載的巾幗老干部,納稅人心中的“紅姐”,稅務人員的榜樣、楷模。近日,徐慧紅獲評2020年度惠州市三八紅旗手,她所在的第一稅務分局被評為2020年度惠州市三八紅旗集體。
默默付出,打通群眾辦稅流程
博羅縣稅務局第一稅務分局是全縣業(yè)務體量最大、綜合性最強、人員最密集的綜合辦稅前線。
“大家注意,由于臨下班業(yè)務量仍然較大,今天我們要提供延時服務。”這是博羅縣稅務局第一稅務分局最為尋常的一幕。每次向團隊布置完任務,徐慧紅都會到導稅崗位主動引導納稅人辦稅!斑@是您的預約號,請您跟我到等候區(qū)等候!薄澳倪@個業(yè)務可以使用‘非接觸式’辦稅,到右手邊自助辦稅區(qū)輕松辦理。”……她身先士卒、親力親為,在辦稅服務廳跟同事一起履職盡責,打通群眾辦稅“最后一公里”。
身為一名“老稅干”,博羅縣城的大多數(shù)辦稅人員都認識徐慧紅,并親切稱呼她為“紅姐”。她用30載的默默付出,換來納稅人繳費人的十分滿意。
急人所急,加班為納稅人開票
徐慧紅急納稅人之所急。在今年臨近春節(jié)的一個晚上,服務廳延時服務完畢,徐慧紅正準備關門離去,一名行色匆匆的納稅人出現(xiàn)在門前,焦急地問:“能幫我代開一張發(fā)票嗎?”原來,他需要代開一張疫情期間守夜值班的勞務發(fā)票,然后趕最后一班車回家。
得知情況后,徐慧紅一刻也沒耽擱,重新開燈、啟動電腦,熟練地按照相關稅收優(yōu)惠政策,認真細心地辦理好代開發(fā)票業(yè)務。減免稅額雖然不大,但是對于疫情期間辛苦守夜的納稅人而言,好比冬天里的一股暖流!斑可以享受稅收優(yōu)惠政策?你不說,我還不知道呢!”該納稅人說,“沒想到這么快就辦好了,我還可以趕上回家的末班車。太感謝你了!蹦克瓦@名納稅人離開后,徐慧紅才放心下班回家。
巾幗不讓須眉,初心熠熠生輝。正是這樣一名巾幗“老稅干”、老黨員,用硬核的行動譜寫守初心、擔使命的新篇章,詮釋“為國聚財、為民收稅”的使命和擔當。有了“紅姐”等樂業(yè)奉獻的全體稅務人員的辛勤付出,博羅縣稅務局受到納稅人的廣泛認可。在2019年度國家稅務總局納稅人滿意度調查中,該局獲得全國第10名的佳績。
惠州日報記者李燕文 朱麗婷 通訊員蔡明智