惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報(bào)業(yè)印務(wù)公司 報(bào)業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報(bào)廣告公司 惠品匯 農(nóng)產(chǎn)品展銷中心 文化藝術(shù)發(fā)展中心 惠州日報(bào)國旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國畫院
演播廳 會議室
惠州日報(bào)訊 （記者李向英 通訊員廖漢彬）昨日上午，惠州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線擴(kuò)容升級暨新場地啟用儀式舉行，副市長李俊玲參加活動。
李俊玲指出，惠州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是我市數(shù)字政府改革建設(shè)的一項(xiàng)重要工作，要全面優(yōu)化提升熱線的服務(wù)質(zhì)量，著力打造解決人民群眾急難愁盼問題的“愛心線”；以更高的政治站位和更準(zhǔn)的思想定位，提升熱線工作水平；以更實(shí)的工作態(tài)度和更嚴(yán)的工作作風(fēng)，提升熱線服務(wù)效能；以更細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)和更高的工作目標(biāo)，打造全省領(lǐng)先的政務(wù)熱線。
近年來，我市堅(jiān)持12345政務(wù)服務(wù)便民熱線為民助企導(dǎo)向，積極推進(jìn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)熱線歸并優(yōu)化工作，完成與公安等部門的系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享，為部門履職、過程監(jiān)管、解決訴求、科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。惠州12345熱線擴(kuò)容升級后，話務(wù)新場地面積達(dá)1652平方米，坐席數(shù)從90個增至150個，熱線接通率從60%提升至93%，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一呼即應(yīng)”，訴求工單“接訴即辦”，不斷滿足企業(yè)和群眾日益增長的需求。
