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“3·15”宣傳咨詢活動教消費者維權(quán)
增強維權(quán)意識 提振消費信心

　　惠州日報訊 （記者許文昌 通訊員韋一平）現(xiàn)場咨詢、互動游園、有獎問答、觀看央視“3·15”晚會……3月15日，第41個“國際消費者權(quán)益日”當天，惠陽區(qū)市場監(jiān)督管理局等20個部門單位在惠陽大劇院，以“提振消費信心”為主題舉行了2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動，通過豐富多彩的活動，增強消費者的法律意識和維權(quán)能力，提振消費信心、激發(fā)消費潛力。

活動現(xiàn)場�；葜萑請笥浾咴S文昌 攝

　　3年來，惠陽區(qū)市場監(jiān)督管理局以提高消費維權(quán)效能為目標，在全區(qū)創(chuàng)建“放心消費承諾單位”“七天無理由退貨承諾店”626家，全市排名第二。全區(qū)設(shè)有消費維權(quán)投訴站點49個，接待群眾來電來訪、為消費者提供咨詢服務(wù)2.8萬余人次，受理投訴舉報共計3.7萬余宗，全部完成處理辦結(jié)，處結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失460多萬元。積極開展形式多樣的線上線下宣傳，派發(fā)消費維權(quán)宣傳資料8600余份，LED滾動播放宣傳標語5萬多次，轉(zhuǎn)發(fā)、推介網(wǎng)絡(luò)消費宣傳資料5200余次。

　　“合法權(quán)利受侵害時，要保存好相關(guān)證據(jù)并及時向有關(guān)部門投訴舉報�！被顒悠陂g，20余家單位現(xiàn)場聆聽消費者的呼聲，就食品藥品安全、偽劣商品等問題接受消費者咨詢；參加活動的商家向市民派發(fā)消費券，激發(fā)市民消費熱情，提振消費信心。剛在消委會展位處咨詢后的市民熊新澤對記者說，通過咨詢活動，讓他更加清楚今后自身權(quán)利被侵害時，如何使用法律武器來維護自己的合法權(quán)益。

　　活動上，惠州市天虹商場有限公司惠陽開城店獲授牌“省級肉菜市場”，惠州市阿甘家傳統(tǒng)美食文化有限公司等29家單位被授予“放心消費承諾店”牌匾。現(xiàn)場還通過舉辦互動游園、有獎問答、觀看央視“3·15”晚會直播等形式，讓市民沉浸式學(xué)習(xí)消費維權(quán)知識，提高依法維權(quán)意識和能力。

　　接下來，惠陽區(qū)將繼續(xù)圍繞群眾關(guān)注的熱點、焦點問題，組織開展多次專項整治活動，重點打擊制售假冒偽劣商品行為和發(fā)布虛假違法廣告、合同欺詐、強制消費、不正當競爭等行為。同時，提高服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機制，努力提高服務(wù)水平，為廣大消費者創(chuàng)造安全、放心的消費環(huán)境，賦能惠陽高質(zhì)量發(fā)展。