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惠州電信馳援大亞灣防控疫情 “智慧防疫”勇?lián)?/h1>
今日惠州網(wǎng)         2022-09-14 08:48

　　時間就是生命，科技就是力量。近日，大亞灣區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎確診病例，中國電信惠州分公司（以下簡稱“惠州電信”）火速支援，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用5G、千兆光網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能外呼等新技術，通過數(shù)字化手段和專業(yè)的綜合信息服務保障能力，構筑起信息化防疫的“智慧防線”。

惠州電信工作人員協(xié)助大亞灣區(qū)完成全域社會面風險人員排查。

　　9月4日發(fā)現(xiàn)1例新冠肺炎確診病例后，惠州電信立即啟動疫情防控響應機制，火速調(diào)派人力和物資，聞令而動高效快速布點，從當天夜間奮戰(zhàn)到次日凌晨4時50分完成150線流調(diào)熱線電話的調(diào)測安裝。同時，成立8個應急網(wǎng)絡保障小組，每天24小時巡檢大亞灣區(qū)域內(nèi)的115個核酸采樣點，緊急完善8處人流密集區(qū)域的5G信號覆蓋，并從全市調(diào)配6臺應急通信保障車開赴大亞灣待命。

　　由于人工外呼存在近半無法接通（掛機、關機、停機、忙音、無法接通等）的情況，惠州電信充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析、人工智能外呼等領域的先進技術優(yōu)勢，以及12345便民熱線平臺運作經(jīng)驗，依托中國電信廣東公司技術支持，協(xié)同信息化專家等緊急啟用12320“防疫機器人”平臺。通過“防疫機器人”外呼，一方面語音告知目標黃碼人員必須查驗核酸；另一方面通過篩查可接通號碼、轉由人工優(yōu)先呼叫，提高清查提醒效率，通過人工智能技術進行核酸檢測提醒并篩查目標號碼在用狀況，提高人工排查成功率。

惠州電信志愿者正在進行人工外呼信息核驗。

　　為支持疫情防控工作，在接到大亞灣區(qū)管委會關于協(xié)助完成流調(diào)數(shù)據(jù)排查的任務后，惠州電信迅速組織數(shù)十名員工火速支援，進行人工外呼信息核驗及通知，全力以赴協(xié)助地方打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。經(jīng)過3天奮戰(zhàn)，截至9月10日17時30分，惠州電信協(xié)助大亞灣區(qū)完成全域社會面風險人員的排查。

　　疫情面前勇?lián)�，越是艱險越向前�；葜蓦娦艑⑹冀K發(fā)揚“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的24字紅色電信精神，勇?lián)肫蟮恼呜熑魏蜕鐣熑危ㄟ^數(shù)字化手段和專業(yè)的綜合信息服務保障能力，構筑起科技抗疫的“紅色防線”。

　　文/圖 惠州日報記者譚琳 通訊員徐廣道

編輯：任己章
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