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惠州建行：特事特辦讓服務(wù)更有溫度

今日惠州網(wǎng)         2023-03-09 11:14

　　“謝謝你們的幫助，你們的服務(wù)很好，解決了我們的困難！”近日，張先生向建行龍門支行網(wǎng)點(diǎn)工作人員表達(dá)了謝意。

　　此前，張先生父親突發(fā)急病住院，臥病在床，因住院治療期間需要用錢繳費(fèi)，想起了建行的社保卡還有不少余額。但銀行卡很少使用，密碼已經(jīng)無(wú)法記起，這可急壞了前來取錢的張先生。龍門支行營(yíng)運(yùn)主管了解到張先生的情況后，馬上組織客服經(jīng)理帶上龍易行進(jìn)行上門服務(wù)，為老人的賬戶辦理密碼重置業(yè)務(wù)，張先生順利取到了錢，解決了燃眉之急。

　　建行龍門支行始終踐行“用心服務(wù)”的原則，為群眾辦實(shí)事、解難題，站在客戶的角度思考客戶所需，用有溫度的服務(wù)獲得客戶的一份滿意。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者劉乙端 通訊員王婧裕

編輯：任己章
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