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老人住院因輸錯(cuò)密碼儲(chǔ)蓄養(yǎng)老金被鎖 惠州建行上門救急

  近日,惠州建行龍門龍翔花城支行營業(yè)室里,營運(yùn)主管突然接到一個(gè)電話:“您好,請問是建行嗎?我母親突發(fā)意外現(xiàn)在躺在醫(yī)院,高昂的醫(yī)藥費(fèi)讓我們頓時(shí)一籌莫展,現(xiàn)在急需我母親建行卡里的儲(chǔ)蓄養(yǎng)老金來抵付部分藥費(fèi),但她忘記密碼且已經(jīng)輸錯(cuò)三次被鎖住,我們現(xiàn)在要怎么辦呢?”電話里李先生焦急萬分地說。 在了解客戶的情況后,客服經(jīng)理隨網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即攜帶該行便攜移動(dòng)設(shè)備趕赴人民醫(yī)院為客戶辦理了重置密碼,及時(shí)支付醫(yī)藥費(fèi)解了客戶的燃眉之急。 建行作為國有大行,始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念,特事特辦上門服務(wù),為客戶提供便捷高效、人性化的服務(wù)。

  惠州日報(bào)記者劉乙端 通訊員劉喜創(chuàng)

編輯:任己章
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