原標題

主動切入家裝市場 推出覆蓋多場景智慧家庭解決方案

惠州移動為智慧生活按下加速鍵

　　現(xiàn)代家庭生活方式越來越依賴通信網(wǎng)絡(luò)，寬帶網(wǎng)絡(luò)的品質(zhì)與速度也變得至關(guān)重要。近年來，惠州移動公司以“實現(xiàn)人民對美好家庭生活的向往”為目標，依托千兆寬帶信息技術(shù)優(yōu)勢，推出覆蓋多場景的智慧家庭解決方案，讓更多惠州家庭走進智慧生活新時代，為城市智慧生活按下加速鍵。

　　近日，惠州移動公司作為本地唯一一家運營商參加惠州市第十屆家博會，向惠州市民面對面推薦智慧家庭產(chǎn)品，全方位展示移動千兆寬帶及智能家居產(chǎn)品的魅力。

惠州移動公司作為本地唯一一家運營商參加惠州市第十屆家博會。

　　■積極聯(lián)動

　　3天時間完成布展

　　為全面推進惠州移動公司“惠更好”企業(yè)文化品牌，持續(xù)深化黨業(yè)融合，踐行“我為群眾辦實事”要求，惠州移動公司市場部黨支部充分發(fā)揚“市場爭先，智撐一線”的支部精神，不斷強化能力再啟航。

　　在了解到活動信息之后的短短3天時間內(nèi)，惠州移動公司市場部黨支部智家模塊和傳播模塊積極聯(lián)動，產(chǎn)品經(jīng)理和品牌經(jīng)理深度參與，以“智慧生活選移動 實在好用”為參展主題，設(shè)身處地地從市民實際需求和立場出發(fā)，梳理了1個千兆寬帶+5大主推智家產(chǎn)品系列，打造千兆及智家產(chǎn)品展示區(qū)、互動游戲區(qū)、業(yè)務(wù)受理及禮品區(qū)等三大區(qū)域，有產(chǎn)品試用、有游戲試玩、有獎品可領(lǐng)，動靜結(jié)合的展區(qū)吸引更多的市民參與體驗，大大提升市民現(xiàn)場感知。

　　■市場爭先

　　主動靠前服務(wù)

　　展會適逢周末，惠州移動公司智家產(chǎn)品經(jīng)理與品牌經(jīng)理全天候做好展區(qū)服務(wù)和講解工作。來參加家博會的市民以待裝修的家庭居多，一般都是關(guān)注硬裝、衛(wèi)浴、家具等領(lǐng)域。工作人員主動服務(wù)消費者，了解客戶裝修進度，通過向消費者講解演示智家產(chǎn)品，導入智慧生活概念。

　　現(xiàn)場，工作人員針對家裝人群，根據(jù)戶型大小及是否預埋網(wǎng)線情況，分別推薦全光Wi-Fi和Mesh組網(wǎng)路由器；針對帶小孩的家長，首推智能打印機，現(xiàn)場演示錯題解析、試卷翻新等功能，吸引眾多家長圍觀體驗；針對銀發(fā)客戶提供“免費測量血壓服務(wù)”，以體驗促進購買意愿。

　　■先行先試

　　強化千兆引領(lǐng)

　　據(jù)悉，惠州市第十屆家博會通過成功打造省時省心省錢的一站式大型購物平臺，吸引了眾多市民參加。周末兩天的家博會現(xiàn)場活動中，惠州移動公司展位人流量超3000人次。通過打造前期預熱造勢—現(xiàn)場需求溝通—產(chǎn)品演示講解—后期跟進服務(wù)的閉環(huán)服務(wù)模式，讓更多惠州市民體驗移動智家美好生活，“千兆寬帶選移動 實在好用！”理念深入人心。

　　“我在市區(qū)工作，爸媽在大亞灣，每次視頻通話爸媽那邊都會有延遲，我在中國移動廣東APP上幫爸媽辦理了寬帶升級業(yè)務(wù)，不到半天，裝維師傅就去家里幫爸媽更新了陳舊的路由器、光貓等設(shè)備，還做了網(wǎng)速測試。千兆確實快，我和爸媽視頻再不會卡了！”陳小姐的案例極具代表性。去年以來，惠州移動公司充分發(fā)揮千兆引領(lǐng)作用，通過“千兆服務(wù)進萬家”主題促銷、“萬家燈火”全光Wi-Fi產(chǎn)品推介會、家庭市場品牌升級及智家產(chǎn)品場景化視頻宣傳等多措并舉，以多種方式，在多個觸點向客戶呈現(xiàn)了移動千兆寬帶背景下的品質(zhì)智慧生活場景。

　　截至目前，已有超過120萬個惠州家庭選擇了移動寬帶。今年惠州移動公司將積極推動寬帶網(wǎng)絡(luò)擴容提速升級，全方位、全地域、全過程優(yōu)化服務(wù)體系，提高寬帶服務(wù)品質(zhì)，著力讓每一位用戶都享受到品質(zhì)寬帶、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)生活，在家庭市場奮力實現(xiàn)客戶滿意度領(lǐng)先。

　　文/圖 惠州日報記者譚琳 通訊員李悅