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撐傘、撥打急救電話、確保老人意識清醒、護送老人入院救治……11月29日，在農(nóng)行惠州龍門永漢支行門口發(fā)生了暖心一幕，工作人員齊齊出動暖心幫扶跌倒老人，充分彰顯了該行的溫情與擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)天上午8點48分，正在做營業(yè)前準(zhǔn)備工作的客戶經(jīng)理聽到門外傳來異響，迅速前往查看，發(fā)現(xiàn)一位老人跌倒在地，傷勢較為嚴(yán)重。他一邊安撫老人，一邊撥打120急救電話，并通知網(wǎng)點其他人員一起前來幫忙，該行網(wǎng)點負責(zé)人收到消息后也迅速趕到現(xiàn)場。彼時正在下雨，老人意識有些模糊，情況較為危急，如不及時處理，可能會危及老人生命。網(wǎng)點負責(zé)人趕緊為老人撐起雨傘，嘗試聯(lián)系老人家屬，同時保持與傷者對話溝通，確保其意識清醒。救護車趕到后，網(wǎng)點負責(zé)人又協(xié)助醫(yī)生為其固定頸部，一起將老人抬上擔(dān)架，并護送老人至就近醫(yī)院救治，在老人傷勢穩(wěn)住確定無大礙之后方才離去。
農(nóng)行惠州龍門永漢支行工作人員熱心助人、敬老愛老的行為，獲得了當(dāng)?shù)鼐用竦凝R聲點贊。接下來，該行將繼續(xù)大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，為客戶傳遞有溫度的服務(wù)，踐行農(nóng)行的企業(yè)文化與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
惠州日報記者伍磊
