2024年3月以來(lái)，為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央金融工作會(huì)議的部署要求，深入踐行金融工作的政治性、人民性，主動(dòng)履行國(guó)有大行落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主體責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，工商銀行惠州分行（以下簡(jiǎn)稱“惠州工行”）組織全轄各級(jí)機(jī)構(gòu)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，扎實(shí)有效開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)。

　　提高站位 精心組織部署

　　近年來(lái)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日前后，惠州工行高度重視、提高站位，嚴(yán)格按照監(jiān)管部門和上級(jí)行的活動(dòng)方案，并結(jié)合自身實(shí)際，印發(fā)具體行動(dòng)方案，明確目標(biāo)，制定措施，督促全轄各級(jí)機(jī)構(gòu)壓實(shí)責(zé)任，認(rèn)真部署，精心組織，提前做好宣傳人員安排、宣傳材料定制發(fā)放及階段性活動(dòng)督促落實(shí)，確保系列宣傳活動(dòng)有效開(kāi)展。

　　立足廳堂 強(qiáng)化陣地宣傳

　　惠州工行要求轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)迅速行動(dòng)，立足主陣地展開(kāi)宣傳。通過(guò)LED顯示屏全天候滾動(dòng)播放“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”“保護(hù)個(gè)人信息安全 提升自我防范意識(shí)”“金融守初心 消保零距離”等宣傳標(biāo)語(yǔ)；通過(guò)電視播放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)視頻，顯眼位置懸掛宣傳橫幅、設(shè)置宣傳教育區(qū)擺放宣傳資料、向到店客戶和路人發(fā)放宣傳折頁(yè)；就反詐騙、反假幣、非法集資、存款保險(xiǎn)、征信保護(hù)、養(yǎng)老金和數(shù)字人民幣等消費(fèi)者關(guān)注度較高的金融知識(shí)進(jìn)行普及宣講，并為群眾答疑解惑。

　　通過(guò)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳優(yōu)勢(shì)，惠州工行有效幫助了老年人、青少年群體便捷使用優(yōu)質(zhì)數(shù)字化產(chǎn)品，持續(xù)提升金融服務(wù)的適老化、普惠性水平。

　　聚焦客群 擴(kuò)大宣傳范圍

　　聚焦企業(yè)、農(nóng)村、社區(qū)、校園、商圈，惠州工行督促全轄扎實(shí)開(kāi)展好“五進(jìn)”活動(dòng)，組織宣傳分隊(duì)將金融知識(shí)送上門。針對(duì)廠區(qū)職工等信息獲取途徑偏窄人群及“一老一少一新”等重點(diǎn)群體，通過(guò)多樣化、多維度的金融知識(shí)普及活動(dòng)，推動(dòng)金融教育觸達(dá)“最后一公里”，讓金融教育更有深度、更有廣度、更有溫度。

　　在“五進(jìn)”活動(dòng)中，惠州工行創(chuàng)新舉措頻頻，如結(jié)合“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神 消保傳遞溫暖”活動(dòng)，組織青年志愿者深入社區(qū)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，不斷增強(qiáng)人民生活幸福感、安全感。

　　點(diǎn)面結(jié)合 延伸宣傳觸角

　　惠州工行充分動(dòng)員轄區(qū)各機(jī)構(gòu)利用宣導(dǎo)金融業(yè)務(wù)契機(jī)，不斷延伸金融知識(shí)宣傳觸角�；輺|支行在聯(lián)合惠東縣記賬協(xié)會(huì)共同舉辦業(yè)務(wù)交流會(huì)期間，向記賬協(xié)會(huì)部分會(huì)員和超60名來(lái)自吉隆、黃埠、大嶺三個(gè)鎮(zhèn)街的企業(yè)在宣導(dǎo)普惠貸款、個(gè)人養(yǎng)老金、數(shù)字人民幣等金融業(yè)務(wù)的同時(shí)，還將宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合，講解生動(dòng)形象的案例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，僅惠東支行組織消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列宣傳活動(dòng)便累計(jì)達(dá)14場(chǎng)次，發(fā)放宣傳材料超千份，為金融消費(fèi)者答疑近五百人次，覆蓋受眾超兩千人次。

　　接下來(lái)，惠州工行將繼續(xù)全面貫徹黨的二十大精神，切實(shí)落實(shí)中央金融工作會(huì)議和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，深入開(kāi)展“金融消費(fèi)者保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)，完成“規(guī)定動(dòng)作”，創(chuàng)新“自選動(dòng)作”，并不斷總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與做法，供全轄范圍學(xué)習(xí)借鑒，切實(shí)將各階段工作抓細(xì)抓實(shí)、落地到位，持續(xù)提升金融消費(fèi)者的滿意度，為不斷優(yōu)化當(dāng)?shù)亟鹑谥刃蜇暙I(xiàn)應(yīng)有的大行力量。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者伍磊

　　通訊員黃華桂