惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報業(yè)印務(wù)公司 報業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報廣告公司 惠品匯 農(nóng)產(chǎn)品展銷中心 文化藝術(shù)發(fā)展中心 惠州日報國旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國畫院
演播廳 會議室
原標(biāo)題：
公共資源交易AI服務(wù)助手“惠易服”上線
可提供智能導(dǎo)辦、政策解讀、流程指引等一站式服務(wù)
惠州日報訊 （記者游璇鈺）日前，惠州市公共資源交易AI服務(wù)助手“惠易服”正式上線。這一創(chuàng)新舉措標(biāo)志著惠州市公共資源交易服務(wù)邁入人工智能驅(qū)動的新階段，將為企業(yè)和群眾帶來更高效、精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。
“惠易服”由惠州電信提供云計算資源與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施支持，依托DeepSeek-R1大模型完成本地化部署。該系統(tǒng)通過深度學(xué)習(xí)海量政策文件、交易案例及業(yè)務(wù)流程，可提供智能導(dǎo)辦、政策解讀、流程指引等一站式服務(wù)。
值得一提的是，用戶通過平臺咨詢時，AI服務(wù)助手能快速解析問題并給出全方位解答，涵蓋電子交易規(guī)則、辦事指南及常見問題等四大業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)“即問即答”。該系統(tǒng)支持7×24小時全天候在線服務(wù)，服務(wù)對象可隨時隨地通過平臺進(jìn)行咨詢。據(jù)測算，AI服務(wù)助手上線后，線上咨詢響應(yīng)效率提升超過80%，單次業(yè)務(wù)咨詢時長從平均5分鐘縮短至1分鐘內(nèi)。同時，AI助手具備機(jī)器學(xué)習(xí)能力，后臺知識庫可通過后天知識庫不斷投喂、訓(xùn)練等，讓其逐步進(jìn)化成服務(wù)市場主體的全能型“店小二”。
對于工作人員而言，“惠易服”將大幅減少重復(fù)性工作，使其能夠?qū)⒕杏趶?fù)雜業(yè)務(wù)及個性化服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、智辦”躍升。
市公共資源交易中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“惠易服”上線不僅為企業(yè)和群眾帶來便利，更為公共資源交易高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。通過技術(shù)與服務(wù)的深度融合，我市將加速推動公共資源交易服務(wù)從“數(shù)字化”到“數(shù)智化”跨越。
