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隨著年齡的增長(zhǎng)，很多中老年客戶(hù)的視力逐漸下降，給日常生活帶來(lái)了諸多不便，細(xì)微之處尤顯挑戰(zhàn)。為積極應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)狀，惠州建行勞動(dòng)者港灣特別配備了放大鏡、老花鏡等專(zhuān)業(yè)的視覺(jué)輔助工具，專(zhuān)為中老年客戶(hù)量身打造。
近日，建行秋長(zhǎng)支行迎來(lái)了一位中年客戶(hù)。大堂服務(wù)人員迅速響應(yīng)客戶(hù)需求，引導(dǎo)其前往填單臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。然而，客戶(hù)在填單臺(tái)前駐足良久，眉頭緊鎖，顯得頗為困擾。大堂服務(wù)人員敏銳地察覺(jué)到了這一情況，隨即上前關(guān)切詢(xún)問(wèn)。原來(lái)，開(kāi)戶(hù)承諾書(shū)上的小字密密麻麻，客戶(hù)因視力不佳難以辨認(rèn)。了解情況后，大堂服務(wù)人員立即將客戶(hù)引導(dǎo)至勞動(dòng)者港灣區(qū)域，為其送上了一杯溫馨的熱水，并從便民服務(wù)柜中取出放大鏡和老花鏡，耐心細(xì)致地幫助客戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)資料。
在建行勞動(dòng)者港灣，這樣的溫馨場(chǎng)景屢見(jiàn)不鮮。中老年客戶(hù)們手持放大鏡，佩戴老花鏡，專(zhuān)注地閱讀著手中的報(bào)紙或金融資料。這些看似簡(jiǎn)單的輔助工具，實(shí)則成為了他們連接外界信息、拓寬視野的重要橋梁。它們不僅為中老年客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)提供了極大的便利，更讓他們?cè)诮鹑谥R(shí)的海洋中暢游無(wú)阻，享受到了更加便捷、高效的金融服務(wù)。
未來(lái)，惠州建行勞動(dòng)者港灣將以更加貼心、細(xì)致的服務(wù)，成為中老年客戶(hù)心中溫暖的依靠，讓他們的生活更加美好、舒適。
惠州日?qǐng)?bào)記者伍磊 通訊員劉敏科 盧曼萍
