原標(biāo)題

　　營業(yè)執(zhí)照在街道就能辦

　　大亞灣開發(fā)區(qū)多措并舉推動(dòng)窗口服務(wù)優(yōu)化升級

　寬敞明亮的大亞灣開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳。

　　營業(yè)執(zhí)照在街道就能就近辦、企業(yè)注銷當(dāng)天就能辦結(jié)；“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助機(jī)覆蓋全區(qū)村（社區(qū)），市民在“家門口”就能辦理200多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)……政務(wù)服務(wù)是營商環(huán)境的一面鏡子。今年以來，大亞灣開發(fā)區(qū)聚焦便利化建設(shè)，推行政務(wù)服務(wù)“集成辦”，全面落實(shí)各類專窗“一站式”服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)準(zhǔn)入、準(zhǔn)營、退出制度改革，打造運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、便民高效的服務(wù)體系，讓群眾就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。

　　區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

　　創(chuàng)新窗口服務(wù)，為民辦事“加速度”

　　在大亞灣開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，前來辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕，但每個(gè)窗口都有條不紊，也沒有絲毫雜亂的感覺。今年，該中心完成了LED叫號大屏、排隊(duì)叫號系統(tǒng)的升級改造，明亮清晰的顯示屏和發(fā)到群眾手機(jī)的信息代替了傳統(tǒng)的叫號廣播，市民在手機(jī)提前預(yù)約，還可節(jié)省到場取號的時(shí)間。

　　除了預(yù)約取號，企業(yè)用戶在“指尖”就能辦理市場主體設(shè)立登記、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票及稅控設(shè)備、員工參保登記和公積金開戶等事項(xiàng)，只要登錄“企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦”平臺(tái)或“粵商通”APP填寫相關(guān)信息提交申請，審核通過后便能直接到中心設(shè)立的“一網(wǎng)通辦、一窗通取”專窗申領(lǐng)證件，辦理時(shí)限縮短至兩個(gè)工作日，提升了市場準(zhǔn)入服務(wù)效率。

　　據(jù)了解，2023年以來，共有5700多家企業(yè)通過“一網(wǎng)通辦、一窗通取”成立和領(lǐng)取證件，網(wǎng)辦率達(dá)99.93%；5000多家個(gè)體工商戶通過網(wǎng)上辦理設(shè)立登記，網(wǎng)辦率達(dá)97.8%。

　　“在村口的黨群服務(wù)中心就可以打印各種證件，真方便！”澳頭街道衙前村的胡先生高興地說。目前，全區(qū)街道、村（社區(qū)）已實(shí)現(xiàn)“粵智助”“灣區(qū)通辦”政務(wù)服務(wù)自助機(jī)全覆蓋，可辦理公安、社保、民政等部門共200多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，今年累計(jì)辦件近2萬宗。在人流密集的萬達(dá)廣場商圈，同樣也有“粵智助”的身影，中心創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“便民政務(wù)+商業(yè)圈”模式，今年已累計(jì)服務(wù)群眾近1000人。

　　此外，為解決部分群眾工作時(shí)間與政務(wù)服務(wù)中心上班時(shí)間重合導(dǎo)致辦理事務(wù)不便的難題，該中心在開展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)周六延時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，今年9月開始開展實(shí)行午間不打烊服務(wù)，11月開始開展早間靠前服務(wù)，有效解決群眾取號排長隊(duì)、長時(shí)間等候、上班辦不了事等問題。今年，周六延時(shí)服務(wù)累計(jì)1.3萬多宗，午間不打烊服務(wù)累計(jì)1300宗，早間靠前服務(wù)累計(jì)600多宗。

　　區(qū)市場監(jiān)督管理局

　　就近辦加速辦，助力營商環(huán)境再升級

　　“在街道市場監(jiān)管所就可以就近辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證，非常方便，省時(shí)省力�！苯�日，到霞涌市場監(jiān)管所辦理食品經(jīng)營許可證的市民馬先生說。

　　以往，營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證需集中在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理，群眾來往辦事花費(fèi)較多時(shí)間。為進(jìn)一步深化“放管服”改革，充分滿足群眾就近辦理的需求，自2023年5月起，大亞灣開發(fā)區(qū)市場監(jiān)督管理局將個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證延伸至各街道的市場監(jiān)管所辦理，實(shí)行“就近辦理”模式，有效節(jié)約了群眾辦事的時(shí)間成本和出行成本。

　　“沒想到那么快，當(dāng)場就辦結(jié)了�！比涨�，在大亞灣辦理企業(yè)注銷登記的劉先生說。今年以來，區(qū)市場監(jiān)督管理局積極推行市場主體注銷登記當(dāng)場辦結(jié)，提升市場主體退出便利度，并加快企業(yè)變更登記辦理時(shí)限，由原來的3個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日。

　　這兩項(xiàng)新措施得以順利實(shí)施與政務(wù)窗口的高效銜接不無關(guān)系。區(qū)市場監(jiān)督管理局為了進(jìn)一步優(yōu)化流程，積極與區(qū)政務(wù)服務(wù)中心協(xié)商，將企業(yè)變更、注銷業(yè)務(wù)信息錄入前移至受理窗口，為后續(xù)審批提供了積極條件，減少企業(yè)注銷的跑動(dòng)次數(shù)�！耙粋�(gè)窗口，一次辦理，切實(shí)提升了企業(yè)辦事便利度，也將進(jìn)一步激發(fā)市場發(fā)展活力。”區(qū)市場監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　文/圖 惠州日報(bào)記者曾靜妍 匡湘鄂