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演播廳 會議室
原標(biāo)題
建行惠州東湖支行
聚焦多重場景 延伸服務(wù)觸角
在“五一”國際勞動節(jié)即將到來之際，建行惠州東湖支行（以下簡稱“東湖支行”）走進(jìn)惠城區(qū)交通局，開展“履行反洗錢義務(wù)，維護(hù)金融秩序”宣講活動，零距離對接客戶需求，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。
建行惠州東湖支行開展“履行反洗錢義務(wù)，維護(hù)金融秩序”宣講活動。
活動中，東湖支行工作人員向市民發(fā)放宣傳折頁，其中介紹了洗錢、反洗錢和虛擬貨幣的基本概念，虛擬貨幣與數(shù)字貨幣的區(qū)別以及參與虛擬貨幣交易的風(fēng)險等基礎(chǔ)知識。結(jié)合現(xiàn)實風(fēng)險案例，講解應(yīng)該怎樣正確使用支付工具，識別和防范利用虛擬貨幣進(jìn)行洗錢的犯罪行為，遠(yuǎn)離虛擬貨幣非法交易，抵制洗錢犯罪行為。
現(xiàn)場，東湖支行就網(wǎng)絡(luò)賭博、電信詐騙、非法集資、假幣識別防范等客戶關(guān)心的熱點問題，開展金融宣傳教育，強化了客戶的自我保護(hù)意識和責(zé)任承擔(dān)意識。為方便客戶辦理業(yè)務(wù)，東湖支行還提供現(xiàn)場開卡、開通手機(jī)銀行、修改密碼等服務(wù)，工作人員耐心一對一講解如何正確安全地使用手機(jī)銀行、操作手機(jī)銀行，為客戶了創(chuàng)造便利、貼心、安全的金融服務(wù)場景。
本次活動增強了金融消費者的風(fēng)險意識，提升了廣大金融消費者的反洗錢意識。惠州建行將持續(xù)堅持從客戶的需求出發(fā)，通過多種多樣的形式加大深入一線基層下沉服務(wù)的力度，提供貼心、高效、便民的金融服務(wù)，全力打造有溫度的銀行，為構(gòu)建和諧良好的社會環(huán)境貢獻(xiàn)金融力量。
文/圖 惠州日報記者劉乙端 通訊員吳一純
