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“非常感謝建行的上門(mén)服務(wù)，我老伴的銀行卡可以取到錢(qián)，做手術(shù)的費(fèi)用不用我們擔(dān)心了�！笔忻裆蚺扛屑さ馈�
近日，沈女士持丈夫黃先生的銀行卡來(lái)到建行取現(xiàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡密碼不對(duì)，這讓沈女士很是著急。網(wǎng)點(diǎn)詢問(wèn)得知，黃先生因多年癱瘓?jiān)诖�，無(wú)法獨(dú)自外出辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在要做手術(shù)，急需交手術(shù)費(fèi)用，而這張銀行卡是黃先生以前辦理的工資卡，因黃先生癱瘓?jiān)诖埠蟛环奖愠鲩T(mén)，長(zhǎng)時(shí)間未用忘記了密碼。在了解情況后，為解決客戶困難，急客戶所急，營(yíng)運(yùn)主管根據(jù)工作實(shí)際，派出兩名工作人員上門(mén)服務(wù)。工作人員在為其進(jìn)行上門(mén)服務(wù)辦理銀行卡密碼重置的過(guò)程中，黃先生感嘆道：“建行有這么好的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，讓我們心里非常踏實(shí)！”
建行惠州鵝嶺支行全體員工一直致力于提高客戶的滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持用實(shí)際行動(dòng)溫暖客戶回報(bào)社會(huì)。
惠州日?qǐng)?bào)記者劉乙端 通訊員張曉敏 唐文斌
